「改變」很難，難在不習慣新的環境。

「改變」很難，難在不習慣新的環境。
 
「不改變」也很難，難在不適應新的環境。
 
前陣子與中國大陸家電大廠海爾集團，開放創新中心亞太區總監等人，在台北101的85樓欣葉餐廳餐敘，包含兩位我敬重的前輩，一起在景觀極佳的落地窗旁，分享了許多精彩的人生與工作經驗。
 
海爾集團是一家非常積極創新的公司，在組織、策略、方向上不斷地求新求變，在美食及閑談中，我們討論了組織變革的兩難。
 
我忽然發現，其實，個人與企業都同樣面臨「改變」的必要性以及困難度。
 
不變，競爭力一定會隨著組織逐漸老化；
 
變，又擔心把原本的競爭優勢給破壞掉。
 
我們都同意，這個世界唯一不變的事，就是一直在變。
 
既然時間、環境都一直在變，但是，為什麼很多人選擇不變？
 
那是因為不習慣！
 
而不習慣的原因，就在於大部份的時候從未想去「改變」什麼。
 
還記得雞窩裡的老鷹故事嗎？那隻從小在雞窩裡長大的老鷹，從未想過要展翅飛翔，每天只會在地上到處啄食米粒及小蟲，雞圈的主人把牠帶到山上去放飛，牠還是乖乖的跳掉地上啄食，只想留在熟悉的「舒適圈」，用自己熟悉的模式去看這個世界。
 
台灣非常知名的亞都麗緻酒店前董事長嚴長壽先生，早期在拓展酒店生意的時候，親自帶著拉麵師傅、國畫大師等人到美國的曼哈頓去做宣傳，當時，從來沒有台灣的酒店會這樣跑到美國去做宣傳，酒店經營管理階層也不太能接受這樣的「創舉」。
 
到了曼哈頓，嚴長壽先生要求紐約世界旅館協會的公關去幫忙聯繫各大電視媒體來採訪，也因為實在沒有太多新聞性，而當場被公關人員拒絕。但是，嚴先生直接叫自己的助理撥電話給各家電視媒體，一通一通的去試，最後終於找到一家媒體願意來採訪及轉播，也因此一砲而紅，成為許多媒體爭相邀約與報導的對象。
 
改變，很難？其實，只是要不要跨出那一步而已。
 
 
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國際總裁菁英書院
 
顧及然 院長
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